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南京市消協發佈“雙11”消費提醒

080969.papi.style來源:2020-11-05 10:15:00

買買買的時候要防範消費陷阱

今年的“雙11”又快到了。消費者熟悉的味道又來了,定金、尾款、優惠疊加、附送贈品……面對琳琅滿目的包包、化妝品,還沒搞懂“雙11”預售規則,不少消費者的購物車卻已經堆滿了商品。開心購物的同時,南京市消協發佈“雙11”消費提醒,提醒廣大消費者:購買預售商品時,注意防範消費陷阱。

選擇正規電商,注重網店信譽

網上購物要選擇經營資質齊全、規模大、信譽高的第三方購物平台和網上店鋪。不要輕易登錄陌生網站,避免點擊不明鏈接。微商所售商品一般沒有質量保證,產生交易糾紛後也難以解決,消費者請慎重選擇個人微店交易。

提前關注商品價格,防止掉入“假優惠”陷阱

“雙11”期間,各類電商採取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段,很容易讓消費者衝動消費。建議消費者購買商品前,要了解商品市場價,再對促銷活動進行評估是否有實際優惠,警惕明降實漲的價格陷阱,避免受不實促銷誘惑而盲目衝動購買一些長時間不會使用的商品。

注重商品質量,勿信低價誤導

“雙11”網絡購物時,不要被個別網店過於低廉的商品價格所吸引,不要輕信商家的“特價”“清倉價”“全網最低價”,或者只看宣傳圖片。一定要貨比三家,仔細查看商品的技術參數和相關説明,避免個別不良商家趁機拋售庫存和滯銷產品,甚至是劣質商品。

慎重預付定金,防範消費陷阱

商家規定消費者預付定金後,必須在規定時間內支付餘款才能享受價格優惠等,而實際卻存在規定時間內消費者無法付款、七日無理由退貨不兑現、預售定金不予退還等問題。建議消費者在繳納“預售定金”前一定要詳細瞭解營銷活動細則,不要未看清規則,隨意下單。

注意留存購物證據,依法維護權益有保障

消費者在網購時一定要索取並保存購物憑證以及各種購物聊天記錄,作為維權證據。一旦發生消費問題,可及時聯繫購物網店進行處理,如無法達成一致,可先申請退款,然後向第三方交易平台進行投訴。如糾紛依然不能解決,可以向12315投訴或通過消協組織的電商消費維權直通車解決,也可以通過向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟,依法維護自身合法權益。

來源:南京晨報

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